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wd移动硬盘保修政策

一、保修政策概述

    西部数据（WD）始终致力于为客户提供高质量、可靠的数据存储解决方案。为了确保客户在使用西部数据移动硬盘时能够得到最佳的体验和保障，我们提供全面的保修政策。本政策适用于所有购买西部数据移动硬盘的客户，确保您在购买后享受到优质的服务和支持。

二、保修期限

    1. 自购买之日起，西部数据移动硬盘享受一年有限保修服务。

    2. 若购买延保服务，可享受额外的一年或两年保修期。

三、保修范围

四、保修条件

    1. 购买时请保留有效购买凭证，如发票、收据等，以便在需要保修时提供证明。

    2. 在保修期内，请将故障产品送至指定的西部数据保修服务网点进行维修或更换。

    3. 若因客户原因导致产品损坏，如摔落、进水等，西部数据将收取一定的维修费用。

五、保修流程

    1. 在保修期内，如有需要保修的移动硬盘，请联系西部数据官方客服或访问官方网站获取保修服务网点信息。

    2. 将故障移动硬盘送至指定的保修服务网点，并提供有效购买凭证。

    3. 保修服务网点将对产品进行检测，确认故障原因及是否符合保修条件。

    4. 如果产品符合保修条件，保修服务网点将提供免费维修或更换服务。

    5. 维修或更换后的产品，将享受剩余的保修期限。

六、保修服务网点

    1. 西部数据在全国范围内设有多个保修服务网点，为客户提供便捷的保修服务。

    2. 客户可根据官方网站或客服提供的地址和联系方式，选择最近的保修服务网点进行维修或更换。

七、保修注意事项

    1. 请在送修前备份移动硬盘中的重要数据，以防数据丢失。

    2. 避免自行拆解或修理产品，以免影响保修服务。